FASE: MEDIÇÃO • FERRAMENTA 03

SIPOC

Suppliers · Inputs · Process · Outputs · Customers — visão macro do processo

Como preencher

  1. Comece pelo P (Processo): descreva de 5 a 7 macroetapas, do início ao fim do escopo do charter — verbo no infinitivo.
  2. Depois preencha O (Saídas) e C (Clientes): o que o processo entrega e para quem.
  3. Por fim, I (Entradas) e S (Fornecedores): o que o processo consome e quem fornece.
  4. Valide com quem opera o processo — o SIPOC é construído em equipe, no gemba.
Projeto / código
Processo mapeado
Data / equipe
S — Fornecedores I — Entradas P — Processo (5–7 etapas) O — Saídas C — Clientes
Ex.: almoxarifado; fornecedor do insumo X Ex.: matéria-prima; ordem de produção; parâmetros de setup 1. Receber… Ex.: produto conforme; registro no sistema Ex.: expedição; cliente final; área seguinte
2.
3.
4.
5.
6.
7.

Dica do especialista

Marque (círculo ou destaque) as etapas do processo onde o problema do charter se manifesta — elas indicarão onde concentrar a coleta de dados. Se o SIPOC passar de 7 etapas, você desceu demais no detalhe: isso é papel do fluxograma, não do SIPOC.

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