FASE: DEFINIÇÃO • FERRAMENTA 01

PROJECT CHARTER

Contrato do projeto — problema, meta, escopo, equipe e cronograma

Como preencher

Descreva o problema como fato mensurado: o quê, onde, desde quando e com qual magnitude — sem citar causas nem soluções.
Derive a meta do baseline (regra prática GB: fechar 50–70% do gap) e amarre-a a um indicador (Y) com definição clara.
Trace as fronteiras: o que está dentro e fora do escopo, orçamento e prazo — são elas que protegem o projeto depois.
Colha as assinaturas do Champion e do Belt: charter sem assinatura é intenção, não contrato.

Projeto / código

Champion / Sponsor

Belt líder / data

Business case (por que agora?)

Ex.: impacto em custo, cliente ou risco que justifica alocar equipe neste problema

Declaração do problema

Ex.: "De jan a jun, o indicador ___ ficou em ___ (meta: ___), gerando R$ ___ de perda" — sem causas, sem soluções

1. Meta e indicador

Indicador primário (Y)	Baseline	Meta	Prazo	Ganho estimado (R$/ano)
Ex.: % de retrabalho na linha ___				validar com Finanças

2. Escopo e restrições

Dentro do escopo	Fora do escopo	Restrições (R$ / prazo)
Ex.: linha 2, turnos A e B, produto X	Ex.: outras plantas; troca de equipamento	Ex.: orçamento ≤ R$ ___

3. Equipe do projeto

Nome	Papel	Área	Dedicação
	Champion
	Belt líder (GB/BB)
	membro — quem vive o processo
	membro / apoio técnico

4. Cronograma DMAIC

Fase	Início	Fim	Entregável-chave (marco de passagem de fase)
Define			charter aprovado e assinado
Measure			baseline validado + MSA aprovado
Analyze			causas-raiz validadas com dados
Improve			piloto com eficácia comprovada vs. baseline
Control			plano de controle + handover ao dono do processo

Assinaturas (contrato)

Champion / Sponsor

Belt líder

Dica do especialista

Meta sem baseline é chute. Se o MSA ou a coleta da fase Measure mudarem o baseline, renegocie o charter com o Champion — não silencie. E problema que já traz a solução embutida ("implantar sistema X") não é problema: é solução procurando justificativa.

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