D
Definir
Problema, meta e escopo com clareza.
Academia de Certificação Lean Seis Sigma
Desenvolva e submeta seu projeto Lean Seis Sigma — com método, do início à certificação.
Método que ensina. Prática que certifica.
Um guia completo para conduzir seu projeto pelo ciclo DMAIC, responder às perguntas-chave de cada fase, receber orientação inteligente sobre a sua documentação e, ao final, gerar o relatório técnico e o laudo de recomendação ao título.
M
Medir
Linha de base com dados reais.
A
Analisar
Causa-raiz comprovada por evidência.
I
Melhorar
Solução que ataca a causa.
C
Controlar
Ganho sustentado e padronizado.
+700mil
alunos formados pela Voitto
+4milhões
de certificados já emitidos
18anos
de escola Lean Seis Sigma
CSSC
acreditação internacional em Six Sigma
Semifinalista · Prêmio Jabuti
Quem conduz a sua formação
Thiago Coutinho
Fundador e CEO da Voitto · Master Black Belt em Lean Seis Sigma (CSSC)
Engenheiro de Produção, mestre em Administração pela UFJF e professor em programas de pós-graduação da FGV, PUC-Minas, UFJF e UFV. À frente da Voitto há 18 anos, ajudou a formar centenas de milhares de especialistas em melhoria de processos no Brasil.
Autor de “Guia Prático Lean Seis Sigma”
Editora Atlas · Grupo GEN — referência da área no Brasil
Com recomendações de Nigel Slack (Warwick Business School) e Sammy Obara (Honsha · escola do Sistema Toyota).
Acreditação internacional
Certificações reconhecidas pelo Council for Six Sigma Certification (CSSC).
A Voitto é uma organização de treinamento acreditada pelo CSSC — órgão independente de referência mundial em Lean Seis Sigma. Os programas seguem um corpo de conhecimento alinhado à ASQ e à norma ISO 13053, dando lastro e validade reconhecida ao seu título.
Conferir acreditação no CSSCO que faz um bom projeto
Quatro coisas realmente importam — nesta ordem.
A avaliação Voitto é flexível e proporcional: seu projeto não será reprovado por falta de uma ferramenta estatística específica ou por detalhes de forma. O que conta é a lógica de resolução do problema.
01
Problema real
Existe um problema claro e relevante, tratado como problema — e não uma solução disfarçada de projeto.
02
Passo a passo DMAIC
As cinco fases presentes e encadeadas: Definir → Medir → Analisar → Melhorar → Controlar.
03
Decisão por dados
Linha de base medida, causa comprovada com evidência e resultado confirmado com números — a evidência pode ser simples.
04 · MAIOR PESO
Resultado gerado
O projeto entregou ganho concreto (qualidade, custo, tempo, segurança, produtividade ou satisfação), de preferência quantificado.
⤢ Clique para ampliar
Onde a jornada termina
Um certificado à altura do seu projeto.
Emitido em nome da Voitto, com selo de acreditação internacional CSSC, projeto e ganho validados pela banca, três assinaturas e verificação on-line por QR Code.
A forma de pensar
Lean une velocidade e fluxo; Seis Sigma une qualidade e consistência.
Foco no cliente
Entender o que é crítico para a qualidade (CTQ) antes de agir.
Eliminar desperdícios
Atacar tudo que consome recurso sem gerar valor.
Reduzir variabilidade
Processos previsíveis entregam qualidade consistente — não sorte.
Decisão por dados
Fatos e números no lugar do achismo: medir antes de opinar.
Y=f(X)
O resultado (Y) é função das causas e entradas (X). O projeto existe para descobrir e controlar os X vitais.
Trilha de certificação
Um projeto bem-sucedido, um título.
A titulação segue o número do projeto aprovado. Cada projeto que você conduz e submete aqui avança sua jornada.
1º Projeto
Green Belt
Aplica o DMAIC a um problema do seu dia a dia, geralmente com apoio. Espera-se investigação do problema, uso do passo a passo e resultado. Profundidade estatística básica é plenamente aceitável.
Portão: problema + DMAIC + dados + resultado2º Projeto
Black Belt
Projeto de maior complexidade e/ou impacto. Espera-se condução mais autônoma, maior domínio das ferramentas de análise e, quando o problema pedir, dados mais robustos. Resultado mais expressivo.
Condução autônoma · ferramentas · impacto3º Projeto
Master Black Belt
Além de conduzir, demonstra domínio pleno do método, capacidade de lidar com problemas complexos e, idealmente, evidência de liderança, mentoria ou replicação. Resultado relevante e sustentado.
Domínio pleno · liderança · replicação✱
Antes da fase Definir
Como iniciar um bom projeto Lean Seis Sigma
A disciplina do LSS começa muito antes das ferramentas. Estas boas práticas orientam sua condução — e são exatamente o que a avaliação procura como evidência.
Guia definitivo do especialista
Leve o guia completo da certificação
O passo a passo, da definição do problema à emissão do certificado: como funciona a certificação por projeto, os cuidados essenciais, o caminho DMAIC fase a fase, a régua de avaliação e o checklist antes de enviar. Sua referência de cabeceira durante o projeto.
Baixar o guia — PDF · 18 páginas01
Comece por um problema, não por uma solução
Trate o problema como desconhecido. Entenda o quê, onde, quanto e por quê antes de propor qualquer solução.
02
Escolha bem o projeto
Relevante para o negócio e/ou cliente, escopo factível (nem trivial, nem um oceano), dados disponíveis, e com patrocínio e equipe definidos.
03
Foque no cliente antes do processo
Entenda a Voz do Cliente (VOC) e traduza em requisitos críticos (CTQ). Melhorar o que o cliente não valoriza é desperdício.
04
Decida com base em dados
Estabeleça a linha de referência (dados históricos), comprove as causas com evidência e confirme o ganho comparando o depois com o antes. Dados simples bastam.
05
Respeite a disciplina do DMAIC
Uma fase de cada vez. Não saia medindo antes de definir; não parta para a solução antes de conhecer a causa.
06
Ataque a causa-raiz, não o sintoma
Soluções que tratam sintoma dão alívio temporário. Mostre a relação entre a causa (X) e o problema (Y).
07
Gere resultado concreto
Entregue ganho em qualidade, custo, tempo, segurança, produtividade ou satisfação. Sempre que possível, quantifique e traduza em R$.
08
Sustente o ganho
Um resultado que se perde não é resultado. Padronize (procedimentos), monitore (indicadores) e defina um dono do processo.
09
Trabalhe em equipe e cuide da mudança
Envolva quem opera o processo. A melhoria só "pega" quando quem a executa participa.
10
Conte a história com clareza
Uma boa apresentação segue a lógica do DMAIC: problema, dados, causas, solução, resultado e controle.
11 · INEGOCIÁVEL
Honestidade dos dados
Números não podem ser maquiados. Exemplos hipotéticos devem ser identificados como ilustrativos. O resultado precisa ser atribuível ao projeto.
PRÓXIMO PASSO
Pronto para começar?
Abra o ciclo DMAIC, responda às perguntas-chave da fase Definir e comece a construir sua documentação.
O maior erro do especialista experiente é já chegar com a solução pronta.
A disciplina do Lean Seis Sigma é suspender a solução e tratar o problema como desconhecido: primeiro entender o quê, onde, quanto e por quê. Se você “já sabia a solução desde o início”, provavelmente não houve investigação — e isso enfraquece o projeto.
Vamos comecar
Um passo rapido antes do seu projeto
Confirme seu e-mail, anexe seu certificado de treinamento e aceite o termo de veracidade. Leva menos de um minuto.
Pre-requisito para submeter o projeto. Aceitamos PDF ou imagem do certificado (ate 5 MB).
Seus dados sao usados apenas para registro e emissao do laudo do seu projeto.
Kit de Ferramentas DMAIC
Deixe seu e-mail e baixe o kit
Os templates são gratuitos e editáveis. Informe seu e-mail e o download começa na hora.
Usamos seu e-mail pra enviar o material e conteúdos de Lean Seis Sigma da Voitto. Sem spam.
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Kit do Especialista · 20 templates editáveis
Kit de Ferramentas DMAIC
20 templates editáveis, um por ferramenta, organizados por fase. Abra e preencha direto no navegador; dentro da fase do seu projeto o que você preencher é salvo como evidência. Não precisa usar todas — use as que o problema pedir.
D
Definição
Transforme o incômodo em contrato: problema mensurado, meta amarrada ao baseline e a voz do cliente traduzida em requisito.
M
Medição
Entenda o processo e prove onde ele está hoje: mapa, plano de coleta confiável e o baseline que sustentará o ganho no final.
A
Análise
Do sintoma à causa raiz comprovada: priorize os poucos vitais, levante hipóteses e confirme com dados — não com opinião.
I
Melhoria
Da causa comprovada à solução implantada: selecione com critério, antecipe falhas e execute com dono e prazo.
C
Controle
Ganho que não é sustentado é ganho perdido: padronize, monitore, defina a reação ao desvio e encerre com aprendizado.
Como usar os templates
- Abra a ferramenta da fase em que está. Clique num card acima — o template abre aqui mesmo, no navegador, sem instalar nada.
- Preencha direto na tela. Clique em qualquer campo ou célula de tabela e digite. O texto-exemplo em cinza some no primeiro clique.
- Salve como evidência no seu projeto. Abrindo a ferramenta de dentro da fase (aba DMAIC), o botão "Salvar no projeto" guarda o preenchido como evidência de execução.
- Baixe ou gere o PDF. Use "Baixar" para guardar uma cópia com tudo o que digitou, ou "Imprimir / PDF" para exportar em A4.
- Siga a sequência do DMAIC. Cada ferramenta alimenta a próxima: o Charter define o Y, a Medição prova o baseline, a Análise valida as causas, a Melhoria implanta e o Controle sustenta.
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Como seu projeto é avaliado
Processo de certificação Voitto
A avaliação é técnica, construtiva e formativa: você deve sair sabendo o que fez bem e como evoluir. O título segue o número do projeto bem-sucedido, e a análise sempre reconhece os acertos antes das ressalvas.
Titulação por projeto
1º Projeto bem-sucedido
Green Belt
DMAIC aplicado a um problema do dia a dia, com apoio. Investigação, passo a passo e resultado. Estatística básica é plenamente aceitável.
2º Projeto bem-sucedido
Black Belt
Maior complexidade e/ou impacto, condução mais autônoma, mais domínio das ferramentas e dados mais robustos quando o problema pedir.
3º Projeto bem-sucedido
Master Black Belt
Domínio pleno do método, problemas complexos e, idealmente, liderança, mentoria ou replicação. Resultado relevante e sustentado.
Mesmo nos níveis mais altos, o portão de entrada continua sendo problema investigado + DMAIC + dados proporcionais + resultado. Complexidade e ferramentas avançadas enriquecem, mas não substituem esse essencial.
O seu certificado
Um documento à altura da sua conquista — emitido em nome da Voitto, com selo de acreditação CSSC, projeto e ganho validados, três assinaturas e verificação on-line por QR Code. Veja o modelo por titulação:
⤢ Clique no certificado para ampliar
Critérios essenciais — o que não pode faltar
Cada critério é classificado como Atende · Atende parcialmente · Não atende.
1
Problema real investigado
Há um problema claro, relevante e descrito com fatos — não uma solução disfarçada?
2
Uso do DMAIC
As cinco fases estão presentes e encadeadas?
3
Decisão baseada em dados
Houve linha de referência, investigação de causa com evidência e confirmação do resultado com dados — na medida proporcional ao problema?
4
Resultado gerado
O projeto entregou ganho concreto? A meta foi atingida ou substancialmente perseguida?
Maior peso
5
Sustentação
Existe algum mecanismo de controle/padronização para manter o ganho?
Critérios de enriquecimento (não eliminatórios)
Princípios de flexibilidade (obrigatórios)
- Não reprovar por ausência de uma ferramenta estatística específica.
- Aceitar evidência simples e proporcional; não exigir sofisticação estatística.
- Dar o benefício da dúvida quando o resultado é claro e o DMAIC está presente.
- Quando faltar informação, apontar o que esclarecer em vez de reprovar.
Como o parecer é decidido
Recomendado
Os cinco critérios essenciais atendidos (mesmo que de forma simples): problema real, DMAIC completo, dados proporcionais, resultado claro e algum mecanismo de sustentação.
Recomendado com ressalvas
O DMAIC foi seguido e houve resultado, mas com lacunas relevantes (ex.: linha de referência fraca, análise rasa, sem plano de controle). Recomenda-se o título e registram-se orientações para o próximo ciclo.
Não recomendado
Falta um pilar essencial: não há problema real (só uma solução), o DMAIC não foi seguido, não há nenhum dado/linha de referência, ou não há resultado atribuível. O laudo é sempre construtivo, dizendo o que falta.
Uma única fragilidade em ferramenta não leva a "não recomendado". O "não recomendado" é reservado à ausência do essencial (problema, DMAIC, dados mínimos, resultado).
Ao final, você recebe duas peças
A Análise Técnica fase a fase e o Laudo Voitto com o parecer e a justificativa objetiva — prontos para imprimir ou salvar em PDF.